近日，正值社保工资集中发放时段，邮储银行尚志市支行营业厅内客户络绎不绝，然而一场与时间赛跑的生死救援随即展开。

　　一位年约70岁的老人前来办理取款业务时，突然出现身体摇晃症状，大堂经理郭浩敏锐发现老人异常后，立即上前搀扶防止其摔倒。在尝试沟通了解情况时，老人意识模糊无法回应，且伴有流口水等症状。凭借职业经验，郭浩迅速启动应急处置流程：安排保安搬来座椅让老人平稳坐下，同时阻止其随意起身以防加重病情；第一时间拨打120急救电话，同步联系110请求协助查找家属信息。

　　等待救援期间，郭浩细心看护老人，并妥善维持现场秩序。120救护车抵达后，工作人员合力将老人送上救护车，全程跟随前往医院，协助完成挂号、检查等流程，全力配合医护人员开展救治。与此同时，网点同事积极协助警方联络家属，确保家属在最短时间内赶到医院。直至家属赶到并接手照料后，郭浩才返回工作岗位。

　　据了解，因送医及时，老人经尚志市医院转诊至哈尔滨某医院后，成功脱离生命危险。康复后的老人专程来到邮储银行尚志市支行营业部致谢。老人握着行长的手感慨道：“当时要是在外边晕倒，后果真不敢想，多亏你们员工及时施救，才保住了我的命！”

　　邮储银行尚志市支行行长高令忠对此次事件高度重视，在全行范围内对郭浩予以通报表扬，号召全员学习其临危不乱的处置能力和高效专业的职业素养。他强调，针对老年客户群体要强化主动关怀意识，确保紧急情况快速响应。

　　此次救援事件成为邮储银行日常应急演练转化为实战能力的生动写照，既展现了员工过硬的专业服务能力，也彰显了团队高效的协作水平。从及时处置到全程陪护，每一秒的争取不仅是对生命的守护，更传递出金融服务的温度。未来，邮储银行尚志市支行将持续优化服务细节，完善应急机制，用更贴心的举措守护客户安全。