随着电信网络诈骗手段不断翻新，金融机构成为守护群众财产安全的重要防线。近日，邮储银行绥化市中兴西路支行凭借高度的风险警惕性与快速联动机制，成功拦截一起诈骗案件，为客户包女士挽回经济损失2.9万元，用实际行动筑牢金融安全屏障。

　　疑点浮现：不寻常的汇款背后藏陷阱

　　当日下午，客户包女士来到中兴西路支行，要求办理定期存款支取及汇款业务。柜员在为其完成定期转活期操作后，按流程询问汇款用途及收款方关系，包女士称要给他人还贷款，询问客户收款方是否认识，客户回答不认识，这一回答立即引起柜员警觉。

　　营业主管闻讯进一步核实，包女士才透露实情：其在某软件参与“做任务”，此前已充值3000元并获得200元“返利”，当前群聊内“其他人都赚了钱”，故计划再汇款2.9万元以获取更高回报。面对工作人员的提醒，包女士情绪激动，坚持要求立即办理汇款。

　　银警联动：及时阻断诈骗资金链

　　结合“陌生收款方+高回报承诺+做任务”等关键信息，网点工作人员判断包女士遭遇了电信诈骗。为避免客户财产受损，营业主管先耐心安抚其情绪，同时安排柜员紧急联系市反诈中心报警，详细说明案件细节。

　　在等待警方到场的过程中，工作人员持续向包女士讲解类似诈骗案例，揭露“小额返利诱骗大额投入”的套路。反诈中心民警抵达后，通过展示真实案例、解析诈骗话术，最终让包女士清醒认识到自己陷入了诈骗陷阱，放弃汇款操作。

　　案例启示：筑牢防范诈骗的“金融防线”

　　此次成功拦截，得益于网点员工对诈骗特征的敏锐识别、银警联动的高效响应，更体现了银行在日常业务中“一问二核三提醒”的风险防控准则。中兴西路支行负责人表示，将以此次案例为契机，进一步强化员工反诈培训，在办理转账、汇款等业务时加大风险提示力度，同时通过厅堂宣传、社区宣讲等方式普及反诈知识，持续织密“资金链”防护网，切实守护百姓“钱袋子”。

　　从疑点捕捉到果断处置，从耐心劝导到警银协作，邮储银行绥化中兴西路支行用专业与责任践行“金融为民”初心，为构建清朗金融环境贡献了坚实力量。